Vielen Dank für Ihr Feedback.
Bezüglich Ihrer Anmerkung „Leider kann man den Roboter nicht mit der App steuern“ möchten wir gern etwas Klarheit schaffen: Sollte es sich bei Ihrem Fall darum handeln, dass der Roboter nach dem Eintauchen ins Wasser nicht mehr über die App steuerbar ist, liegt dies daran, dass WLAN-Signale die Wasseroberfläche nicht durchdringen können. Das bedeutet, dass eine Verbindung zur App unter Wasser technisch nicht möglich ist – dies ist ein normales Verhalten. Sobald der Roboter wieder aus dem Wasser gehoben wird, stellt er automatisch die Verbindung zur App her und synchronisiert die aktuellen Reinigungsdaten.
Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und unterstützen Sie gern weiter bei der Lösung Ihres Anliegens. Für weitere Fragen oder Rückmeldungen zu unserem Produkt stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung – vielen Dank nochmals für Ihre Offenheit!